Citymapper
Exercício IRONHACK para inclusão de nova funcionalidade UX/UI
O Citymapper é um aplicativo de mobilidade urbana que calcula rotas de ponto A a B e apresenta as possíveis conexões por meio de transporte publico, aplicativos de carona, bicicleta e rotas a pé. Neste exercício foi proposta a inclusão de uma nova funcionalidade que permita o usuário adquirir e utilizar passagens para o transporte publico dentro do mesmo aplicativo.
1. Empathize (Imersão)
Ao propor a inclusão da funcionalidade de adquirir passagens pelo aplicativo foram coltados informações de possíveis usuário por meio de entrevistas. Propus um cenário onde avaliasse as necessidades e dificuldades que o usuário de transporte publico encontra quando está viajando em outra cidade ou país.
2. Define
Nas entrevistas ficou claro que uma existem algumas dificuldades em comum quando se utiliza o transporte publico como turista:
- Grande variedade de pacotes ou duvidas sobre integração das modalidades, como por exemplo: ônibus, metrô, trem, distância e tempo de validade das passagens.
- Locais para adquirir bilhetes
- Formas de pagamento
3. Ideate
Após da reunião dos pontos mais importantes coletados nas entrevistas foi realizado um brainstorming utilizando a metodologia do card-sorting:
Através deste estudo proponho que as seguintes funcionalidades sejam incluídas:
- Cálculo do do preço da passagem para rota pesquisada
- Opção de compra de passagem no ato e compra e tela de saldo de créditos em carteira virtual
- Bilhete eletrônico para ser utilizado no embarque via QR-code e NFC
4. Prototype
Considerações finais
Deve se ter em mente que no desenvolvimento há muito mais processos a serem considerados do que apresentados na tela do usuário. O aplicativo deve avaliar diversas possibilidades de combinação de passagens e apresentar apenas a solução mais conveniente. Por exemplo, seria interessante informar o tempo da estadia na cidade para que seja possível avaliar opções de bilhetes semanais ou mensais. Nas telas propostas neste exercício parto do pressuposto que o usuário faça compras avulsas apenas.
