StayWell — Fitness App

Cliente

The National Wellness Institute

Objetivo

Criar um aplicativo que une as necessidades dos profissionais do wellness (bem-estar) e alunos — usuários finais. Esse aplicativo deve criar valor ao instituto e ajudar os seus membros captarem mais clientes.

Desafio

Gerar interesse nos usuários finais em utilizar o aplicativo e possibilitar a conversão de forma, que usuários finais contratem profissionais de saúde para aulas personalizadas presencias ou remotas.

Pesquisa UX

Realizamos pesquisas quantitativas e qualitativas. Identificamos que os usuários relacionam o Bem-Estar à prática de exercícios físicos, boa alimentação e saúde mental. Ficou evidente que a questão do distanciamento social, durante a pandemia da Covid19, aumentou a procura de soluções, que possibilitem aulas remotas por videoconferência.

“Dependo de indicação. Muito difícil recuperar o aluno uma vez que ele para.
— Fernando (Personal Trainer)

“Durante a pandemia parei de fazer exercícos na academia e me falta motivação para treinar em casa”
— Jéssica (Analista de Help Desk)

Diagrama de Afinidade

Mapa de Empatia

Usuário Final — Aluno

Profissional de Educação Física — O Coach

Personas

A fase de empatia com o usuário nos levou a duas personas:

• A aluna que quer fazer mais atividade física mais e ter uma orientação profissional.
• O profissional de educação física que precisa captar novos alunos e divulgar o seu trabalho.

Persona Primária

• Nome: Jéssica
• Idade: 23 anos
• Profissão: Analista de Help Desk

Necessidades

• Motivar-se com vídeos e dicas sobre atividade física.
• Acompanhar o seu progresso.
• Agendar aulas com personal-trainer para cuidar da sua saúde física.

Frustrações

• Engordou na pandemia e está se sentindo mais cansada.
• Dificuldade em seguir uma rotina de atividades físicas.

Persona Secundária

• Nome: Ricardo
• Idade: 32 anos
• Profissão: Personal-Trainer

Necessidades

• Dar aulas aos seus alunos presencial e remotamente.
• Captar novos alunos.
• Acompanhar o progresso dos seus alunos.

Frustrações

• Número de clientes diminuiu.
• Desorganização dos dados de seus alunos.
• Atividades paradas.

Proposta (HMW e Hipóteses)

Como podemos fazer com que Ricardo obtenha novos alunos?

• Indicá-lo para a Jéssica
• Criar um sistema de avaliações para ele

Como podemos ajudar a Jéssica a melhorar sua saúde física?

• Agendar aula remota ou presencial com Ricardo.
• Assistir vídeos aulas.

Como podemos fazer a ligação entre o profissional e o aluno?

• Criação de interface para integração de profissionais reais de saúde e alunos em busca de treinos e acompanhamento
• Tela de agendamento: Jéssica agenda e Ricardo aceita.

User Flow

No fluxo do usuário foi importante criar uma forma em que as necessidades dos dois usuários se encontrassem.

O Protótipo

Interface Smartwach

Interface Desktop / Tablet do Professor

Conclusão

• O aplicativo ajuda tanto os profissionais de bem-estar na divulgação do seu trabalho, quanto os usuários finais a manter uma rotina saudável.
• Possibilita agendamento de aulas particulares com os professores.
• Incentiva o aluno a realizar atividades sozinhos através das aulas gravadas.
• Permite o usuário rastrear e visualizar o histórico de suas atividades realizadas.
• Tem a função de compartilhamento em redes sociais resultando em mais engajamento.

Próximos passos

• Desenvolver o protótipo com mais riqueza de informação para o profissional de educação física.
• Prototipação da interface para relógio Google Wear OS.